人力资源市场的供需侧动荡，注定今年是人力资源产业备受关注的一年。从零售巨头特易购(Tesco)的全球裁员计划到甲骨文的快速裁员，可以看到各行业在发展中对人力成本的忧虑。如沃尔沃汽车就在裁员中回应称，其正在评估员工和其它成本，以确保业务拥有“合适的技能”。

无论是行业巨头还是中小企业，人力资源部门的降本增效是一个需要长期面对的命题。所以，我们可以看到近年来在人力资源行业衍生出来的新风口——灵活用工。顾名思义，灵活用工即是指企业灵活地雇佣员工，从而达到降本增效目的的用工模式。作为一片新蓝海，灵活用工产业蓄势待发，大大小小的人力资源机构正在灵活用工航道上争夺制胜高地。

赛道竞争激烈，实力玩家争夺下半场

在“996”、“裁员”等占据热门舆论话题之时，从业者也会发现，刚刚过去的“金三银四”阶段，“招工难”和“求职难”成为共存的难题。例如城市服务行业的基础性岗位，如餐饮从业者、制造业工人等，出现了高薪招工却一员难求的境地。

在国内，我们可以看到越来越多的企业通过一种特殊但高效的方式来达到人力降本增效或是解决招工难的问题，即是灵活用工，通过该模式灵活化地雇佣以及人员补位、招聘，企业将减少经营压力，实现产能的提高。大大小小的零售、餐饮、乃至互联网企业灵活用工需求迅猛增加，灵活用工行业也在孕育出新兴力量。

涵盖灵活用工的招聘企业包罗万象，从早年专注兼职招聘的企业、到蓝领招工就业、业务外包专职企业，甚至老牌传统招聘企业，在马太效应之下，这些企业在细分行业赛道早已处于领头位置，却在风口来临之际都朝着统一的灵活用工赛道发力。灵活用工赛道，实则是进入下半场，结合产业互联网潮，实力玩家将进入下一争夺战，往更加纵深的领域耕耘。

流量还是服务？布局企业端成关键突破口

   上半年的灵活用工赛道变动频繁，先是自原先专注发力灵活用工的斗米宣布进入综合招聘领域，切换赛道不再深耕灵活用工，在兼职招聘流量端发展的大学生兼职平台青团社获得蚂蚁金服领投的B轮融资，再是连续三年亏损的人瑞集团向港交所递交招股书，拟IPO上市赢得长期发展机会，传统的综合招聘巨头前程无忧及智联招聘则凭借蓝领用工类产品欲撬动灵活用工产业的一角。行业动荡预示着灵活用工行业是一块“不容易吃下的蛋糕”，有人加大投注，有人退局，而深耕其中的企业，或将是最终赢家。

灵活用工的行业属性注定了在进行B端和C端连接需要更智能更高效，而如何把握好这两者的关系，将是灵活用工企业长久发展的关键因素。分析现在赛道中的重要玩家，可以更好理解这个领域今后的趋势。

斗米：寻求高效服务快速转换赛道   从58集团中独立发展运营的斗米，其名称从“斗米兼职”更改为“斗米”，定位从18年的“灵活用工服务平台”转换到19年的“高效招聘平台”，可以看出他们对业务的快速调整，一年一变。在最近的这次品牌升级发布中，斗米强调了对招聘服务效率的优化，包括精准岗位匹配和便捷、全面的企业服务。可见斗米对B端用户有着更深入的业务布局思考。不过，仅一年时间，已经不再提及“灵活用工”，转向早已是一片红海的综合招聘领域，看不出差异化的定位策略。其后58同城招聘也发布了品牌升级，同样强调“一站式招聘服务”，这样的同质化布局也是让业界有点看不懂。

兼职猫：多种灵活用工服务模式适配企业需求   在2018年完成了C轮融资后的兼职猫，强调深耕“灵活用工”赛道，同时强调“一站式服务平台”的定位，可见同样重点布局企业端。这种布局应该是出于前期积累考虑。从大学校园兼职业务发展起来，依托庞大的高校流量从13年开始就占领先机积累了一批年轻优质用户。据企业公布目前有2600万的注册用户，B端企业合作伙伴则达到113万家。在B、C端用户完成了规模积累后，除了有效的流量盈利商业模式外，兼职猫拓展出自营线下招聘模式，如类似于传统人力资源服务商主营的业务外包，全流程招聘，适配不同行业的用工需求提出多样化服务方案，通过为企业招聘灵活用工人员获得盈利。兼职猫的思维是产业思维，其野心更大，即是打通线上业务及线下业务，盘活灵活用工各种盈利模式，成为长远的发展动力。

青团社：围绕兼职重点布局C端流量   在大学校园生活中发展起来的青团社，背靠新加入的资方阿里，强调C端用户体验运营，走的是流量思维的道路。其通过企业发布兼职招募，平台作为中间撮合用户及企业，进行求职招聘的流程服务，盈利核心则是以求职线索作为收费标准向企业收费，背靠支付宝的流量池，青团社或将在C端用户方面快速增长。据青团社公布数据显示，其目前累计服务用户突破600万。在B端客户方面，青团社公布积累了10万家企业客户。由于青团社要降低服务成本争取B端客户，企业需要自行筛选门槛较低、标准化程度高的兼职岗位进行发布。该模式一方面优化沟通了成本，另一方面却不便于规模性、高灵活度应用拓展，未来难以满足多样化招聘需求。

灵活用工未来之势：深度广度两手抓

在企业高昂的灵活用工需求背后，求职端的灵活用工需求也增速猛烈。相比美国、日本等发达国家平均超过30%的灵活用工比例，中国9%的比例显然有巨大的发展空间。

在市场就业观念的开放与认可下，灵活用工产业在国内将突破有限的天花板高速发展。身处其中的企业，对于B端、C端的两个天平的尺度拿捏，是灵活用工企业的思考重点。激烈的赛道的突围站中，在市场和模式的共同作用下，平衡两方需求，抓住盈利点的企业将有更广阔的增长空间，兼职猫的模式显然值得行业从业者借鉴。在To B的灵活用工企业服务方向深挖，兼职猫或将成为突围的赛道黑马。

 

从长远来看，灵活用工企业若要发展常青必将握紧深度和广度这两个关键布局。在灵活用工全链条上广向布局，在业务模式上纵深挖掘，创新迭代，匹配市场的痛点需求，将成为赛道黑马的关键入场券。随着头部效应的加速形成，赛道模式更加明晰，灵活用工的未来趋势一片大好。

从社会效益上刊，灵活用工不仅仅是解决招聘和就业的工具，它将走出的路径，是深层次地改变市场现有劳动力局面，形成社会层次的结构的优化升级，带来高效的生产力释放。在结合产业链条加速增长的眼下，我们也期待灵活用工能够为社会生活创造更高的价值。