整个3月,全国2000多家卖场的3万张屏幕上都在循环播放一部《真的吗》视频,颠覆用户生活常识的6大原创科技吸引不少消费者驻足观看。其中,海尔燃气热水器10米外直接出热水的好品质,更是改变了用户生活中对热水器的认知。

在视频中,《真的吗》栏目组记者来到一位热心观众家中,由海尔工作人员将用户家中的某品牌热水器拆下,装上海尔燃气热水器。当海尔燃气热水器工作时,记者在离厨房10米外的卫生间打开水龙头,将温度测试仪放在水龙头下方。通过镜头画面可以看出,在短短几秒时间内,测试仪的温度就达到了适合洗澡的40摄氏度。“我家的燃气热水器都是放一段冷水才有热水。海尔这个能直接出热水,真不错!”在家电卖场,海尔燃气热水器的画面吸引了不少消费者驻足观看。

 

 

能让用户透过3万张屏对海尔燃气热水器的品质有直观的认识,是海尔在体验经济时代的又一成功探索。业内人士指出,在卖场以3万张屏的形式,借助终端资源作为交互渠道传递新技术的方式,为用户交互打开了一个新入口。而这个新的入口就是从生活与情境出发,塑造产品的感官体验,以此获取用户的价值认同,为产品找到新的价值。

这个新的价值就是体验经济所带来的价值。在体验经济时代,产业发展的驱动力已不再是单纯的产品技术及背后带来的产品销售规模变化,用户已成为驱动整个产业创新的最大力量。例如在用水体验上,使用热水器前要先放一段冷水才有热水流出,一直是一个不可回避的用户痛点。为此,海尔燃气热水器创新研发了专利零冷水热力循环系统,较传统燃气热水器增加循环泵,热力强劲并加快冷热水流动混合,真正实现了燃气热水器零冷水出水,热水随开随用。此外,海尔零冷水燃气热水器还具备单次循环、早晚循环、全天循环三种智能循环模式,用户可根据自己的生活节奏选择恰当的热水循环模式,真正让用户在任何时段都能即开即洗!

在新形势下,洞察用户需求,推出真正解决消费者难点、痛点的产品才能占得先机。此次海尔用3万张屏展现原创零冷水科技,最终目的是为用户提供更舒适惬意的用水体验。也正是凭借以用户为中心的理念,海尔热水器才能不断突破技术壁垒,进而实现对行业的持续引领。