当前智能冰箱可分为两类：满足用户需求和创造用户需求。当行业绝大部分智能冰箱还在整合现有资源满足用户需求时，海尔智慧冰箱已连接手机、超市、新农人等资源方形成的智慧厨房生态圈主动创造用户需求。3月8日，作为海尔智慧家庭全场景定制化智能成套方案的一部分，海尔智慧冰箱基于AI技术、物联网技术的深度融合，为用户打造了1个全流程生活服务平台。据悉，海尔物联网时代的品牌战略就是平台品牌战略，目前平台品牌战略的新成果是创成智慧家庭第一品牌。
海尔智慧冰箱打造企业、用户、资源方三赢生态
行业智能冰箱虽然可以购买食材满足用户需求，但其仍是简单的硬件和超市的入口，用户难以获取食材的产地、运输等信息，不能享受到一站式美食生态以及互联互通的智慧体验。因此无法给用户带来体验价值、给资源方带来商业价值。
而海尔智慧冰箱从一开始就将生态平台建设当做自己的核心竞争力，并整合了全球400多个优秀第三方资源商，从食材原种植地、食品加工、检验检疫、食材购买、冷链运输等环节，打通从田间地头到用户餐桌的通道，为用户提供全流程智慧美食体验，也将使得第三方资源借助馨厨冰箱的平台生态实现更大的协同价值。
不久前，海尔冰箱还携手本来生活、中粮我买网等多家生鲜电商联合签署了《资源方共同扶持新农人计划倡议书》，不仅解决了消费者买健康食材的最后一公里问题，海尔新农人带去了新的市场价值。现场不少参观者通过食材上的唯一RFID标签查询到了食物全流程溯源信息，并表示：“再也不用担心食材的健康安全问题了。”
全流程生活服务创造用户需求
不仅如此，海尔智慧冰箱与行业智能冰箱的最大区隔在于能主动为人服务。搭载面部识别技术的海尔智慧冰箱可以智能识别用户，提供差异化的交互和饮食解决方案。而当用户选择菜谱后，海尔智慧冰箱会给厨房智能电器发送指令，灶具根据菜谱调整火力大小，烟机自动调节风力强弱，洗碗机依据油腻程度设定洗涤程序，菜谱还能通过云厨吸油烟机投影到用户对面的墙上，打造真正互联互通的智慧厨房美食场景。
现场，上海用户李先生进行了体验:李先生站在冰箱前，冰箱自动检测李先生的身体信息，并根据李先生的个人状况推荐了健康食谱。李先生说：“有了这样的冰箱，以后家里人吃什么也不用纠结了”。而这也是行业智能冰箱目前所处在的被动服务阶段无法实现的。
事实上，主动为用户服务不仅为用户带来了方便，更在多场景下将用户看不到的真智能融入到了用户的日常生活中，为用户提供了美好生活解决方案。也正因为对用户的把握，通过分析大数据中的用户画像、用户使用习惯等，海尔智慧冰箱可以长久地赋能和哺育资源方，实现供应链优化。
以人单合一模式为指导，海尔率先在智慧家庭领域“开花结果”，其中海尔智慧冰箱作为“人单合一”模式下践行智慧家庭战略中的重要一环，正通过开放生态持续满足全球用户需求，创造终身价值。
