从2009年被网上调侃的“光棍节”第一次被赋予“购物节”的意义，时至今日，11.11马上快迎来第十个年头。中国消费者的消费观念正在显著变化，消费升级的浪潮正在席卷中国市场。2018年9月20日，中共中央国务院发布了《关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》文件，为促进消费提质升级绘制“蓝图”，作为近年来11.11购物节最受关注的产品品类，电器市场消费需求也迎来了新的阶段。

根据中国电子商务协会（CECA）大数据应用与体验研究院数据显示，2018年上半年，家电零售量同比增长3%，零售额同比增长5%，市场均价持续攀升。对于高端电器来说，未来将朝向物联网、人工智能等高新科技领域发展，体验更是重中之重。而针对消费者的个别采访，“送货是否及时定时”、“促销真实性和价格保护”、“售后保障退换货流程”、“对人工智能等新技术应用缺乏现实体验感”等因素，成为阻碍消费升级的常见问题。

在第十个11.11即将到来之际，网易、中关村在线、PCPOP、太平洋、IT168、PChome、手机中国、天极、手机之家在内的九家权威媒体，共同发布《中国电器消费大调查》，而京东商城作为独家电商平台，深度参加了此次调研，在更大范围内征询消费者意见，在消费升级的重要关口更具指导意义。

距离2018年11.11大战还有半个多月的时间，但消费者对于购物网站的关注又到达了一个新的高度。作为资深网民和电商用户，您是否也曾在网上购买过电器产品？在购买过程中是否也遇到过一些烦心事？那么欢迎您一同参与这次调研，还有机会获得京豆作为奖励。

 

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