近日,京东海囤全球在合作伙伴颁奖大会上公布了2018年的最新业绩。2018年,京东海囤全球用户增加近3000万,引进了3000多个海外新品牌。同时,帮助年销售额百万级的小众品牌快速成长,销售同比增长超600%,面部护肤、香水彩妆、营养健康类产品快速增长。得益于京东超级品牌日活动,宝洁、雀巢、美赞臣等品牌业绩迎来增长小高峰,销量惊人。

专注正品直采,深受用户信赖

作为荣获国家质检总局认监委认可并颁发跨境电商最高等级服务认证证书的海囤全球,代表着目前行业最高的服务和质量管理水平。京东海囤全球专注原产地直购模式,加强自营直采、突出原产直购、京东配送优势,持续在采购销售、品质管控、物流配送、售后服务等方面升级:自2018年开始,京东先后在日本、韩国开设直采中心,并筹备在北美、欧洲、澳新等地开设直采中心;在品质管控和售后服务上,推出35项“安心购”举措,搭建“京东区块链防伪追溯平台,真正实现精细到一物一码的全流程正品追溯,还有原产地直采、买手甄选、溯源检查等12项品质管控措施,30天质保、7天无忧退、违规商家百万处罚等22项售后服务举措,极大地保障了消费者的购物安全指数。供应链层面,自营实现5地备货,全国订单履约时效提升至2.38天,京仓京配产品推广覆盖90%的头部商家,在速度和配送时效上给消费者带来更好的体验。

2018年4月,在国内知名用户调研机构——数字100发布的《跨境电商消费者调研及趋势解读》报告中,京东海囤全球(时称“京东全球购”)在消费者满意度、正品行货信任度、产品保真信任度、配送速度、商品包装体验以及售后服务等六个维度位居行业第一。

完善配套服务支持,构建品牌新生态

海外品牌进驻中国市场并非一蹴而就,还面临着中国消费习惯结构和理念与海外市场的差异海外市场验证成熟的商业模式在中国并不适用跨境物流运输出境入境报关清关境内仓库物流等一系列棘手问题。依托京东用户基数大数据物流体系等优势京东海囤全球还会提供相应的配套服务支持。在2018年,举办近10场各品类商家沟通会,针对商家对平台生态的各项需求制定周期性跟进计划;完善30多项平台规则以搭建更加公开透明的经营环境,并对商家进行各类线上培训,让商家快速了解平台,运用数据魔方等精准营销工具盘活老会员促进复购。

通过超级品牌日活动,京东海囤全球联合雀巢、Swisse、达能、美赞臣、干露、宝洁、合生元等品牌发力整合营销,进一步激活品牌潜力,拉动业绩再创新高。京东大数据显示,宝洁超级品牌日全天销售额达到2017年双11当天的820%,达能全天销售额环比近30天日均增长1000%,干露更是在超品日期间突破全球市场单日最高零售端销量纪录,战绩不俗。

京东海囤全球还联合花王、正官庄、合生元、雀巢、Swisse等品牌开启溯源检查,深入原料种植区、生产现场、仓储物流区进行参观和检查,确保从源头把控商品品质。

如今,海囤全球平台吸引了近2万个品牌入驻,涵盖了时尚、母婴、营养保健、个护美妆、3C、家居、进口食品、汽车用品等众多产品品类,遍及全球70多个国家和地区。

在4月12日举办的海囤全球合作伙伴颁奖大会上,京东零售集团3C电子及消费品零售事业群、全球购业务部总经理杨叶表示:2019年,将通过“加深信任、商品多样化和差异化、双模驱动”的三大必赢之战,推出2019海囤全球商家赋能计划,携手海外品牌共拓中国市场,追求健康可持续的增长。 

京东零售集团3C电子及消费品零售事业群 全球购业务部总经理杨叶现场讲话

在此次大会上,海囤全球正式启动全球TOP品牌智囊团将定期组织TOP品牌智囊团成员展开互动沙龙活动和中腰部商家恳谈会,围绕行业趋势的热点话题、海囤全球平台发展以及跟商家的合作等内容共商、共议、共建,持续推进平台的健康、快速发展。并联合各大品牌成立全球溯源联盟,2019年与海囤全球合作开展溯源之旅活动。海囤全球联合2019溯源联盟成员郑重承诺:将保证海囤全球的商品正品可追溯,并将积极推进溯源技术和溯源活动的开展。

2019海囤全球联合各大品牌成立全球溯源联盟

我们有理由相信,海囤全球将迎来更多海外品牌的加入,携手追求健康可持续的发展,给中国消费者带来更多跨境购物的选择。