中国地震台网正式测定：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。地震发生后，相关公司启动应急响应，抗震救灾。

国资委新闻中心消息表示，九寨沟县地震发生后，中国石化加油站已开通救灾车辆绿色通道，国家电网、中国华电电力员工正在抢修；中国联通已开通应急热线，2支抢险队伍已赶往灾区；中国移动开通热线爱心救助及寻亲紧急服务，优先保障阿坝地区热线接入中国电信全力保通信已做好备勤。

航空公司：地震后转送387名旅客前往成都、西安、无锡

8日地震发生后，川航立即启动应急响应，成立抗震救灾应急保障领导小组。9日零点前后，川航先后有3个航班从杭州、西安、无锡飞抵九寨，其中西安、无锡航班上分别仅有2名和1名旅客，川航相当于“空机”飞进九寨。后续航班运送387名旅客前往成都、西安、无锡。

据了解，9日当天，川航从成都、重庆、西安、杭州、贵阳、无锡等6地飞往九寨的18个进出港航班将正常执行。

成都航空发布公告。凡2017年8月8日（含）前已购买航班日期在 2017年8月8日（含）至8月15日(含)间，乘坐成都航空航班前往成都后去往九寨的旅客，或从九寨返回成都后续乘坐成都航空航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次。

国航方面，国航商务系统通过多种渠道与旅客沟通，为近期前往九寨的旅客提供免费退改签服务。8月9日，无论去程有无旅客，国航都将执行正常航班计划，以尽快接回滞留当地的旅客。

中石油中石化：已开辟多条路线送油

8月8日，中国石油发布消息称，地处震区的九寨沟、松潘11座加油站库存各类油品500多吨，可以满足两天以上的救灾供应，沿途有条件的中国石油已经自行发电，并且州内46座加油站均已启动应急预案，九寨片区（九寨、松潘）十一座加油站开设救援绿色通道。周边油库、管道、铁路基本正常，中国石油四川销售正组织首批10台油罐车连夜将300多吨油品送往灾区。

中国石化四川石油立即启动自然灾害应急预案，成立了成品油应急供应保障领导小组，前往九寨沟沿线的所有中国石化加油站全部开通绿色通道，保障抗震救灾车辆优先加注油品，保证生命油动脉的畅通。

中国移动中国电信对震区开启免停机等服务 提醒用户用4G发信息

据国资委、中国移动等官方微博发布消息，中国移动和中国电信对四川全省或震区开启强开机、免停机等服务。

目前，中国移动四川公司已开通如下紧急服务：强开机服务，震后20分钟已为3682户停机用户恢复通信功能；免停机服务，对九寨县用户和阿坝救援队伍实行免停机；震区现场移动服务点己开通，提供免费电话和充电服务；开通10086热线爱心救助及寻亲紧急服务，承接全省各地市话务，接通率100%。

中国电信表示，目前九寨沟景区的固话、宽带和4G网络都已保证畅通，由于滞留九寨沟景区的游客较多，为避免电话拥塞，中国电信提醒游客多利用4G数据网络发送沟通信息。

携程、驴妈妈等旅企启动应急预案

携程旅游表示，启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划，以客户安全第一为原则安排。目前仍在九寨沟地区的旅客，同时，3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程，相关退订损失由携程旅游承担。因此次地震原因，取消前往地震地区行程的携程旅游度假旅客，都可以联系携程协商退订。同时，携程旅游迅速成立“九寨沟地震安全管理与应急处理小组”，与当地地接社、领队、导游等人员密切沟通 ，以全面处理旅客安全事宜。

驴妈妈旅游网表示，第一时间启动应急预案，各个产品线正在一一确认所有在当地的游客安全，截止8月8日晚22：40没有驴妈妈游客受伤的消息。承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单，均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线（1010-6060）申请无损全额退款。

中青旅遨游表示，第一时间启动了重大突发事件保障预案，各地分子公司通过电话、短信、微信等多种方式，紧急逐一联系在地游客及家人，经确认，中青旅遨游北京、广东、上海、南京等地出发在九寨沟及周边景区旅游的客人均安全无虞。

保险公司紧急启动应急预案

据悉，截止目前，部分保险公司启动了重大突发事件应急预案，投入到抗震救灾和灾后理赔服务工作中。

太平洋保险五项应急举措：1、24小时受理报案咨询。客户可通过全国统一客服热线95500、官网、“太平洋产险”、“太平洋寿险”微信服务号等多种方式进行报案和咨询。2、主动排查客户出险信息，重点关注旅游险。与政府、同业保持积极沟通交流，多渠道获取事件伤亡人员信息，在公司后台全面排查，并重点关注旅游险承保情况，联系合作单位开展慰问及客户出险排查。3、简化理赔单证手续。简化事故证明材料，对列入事故伤亡名单的人员推出无保单理赔、简化意外身故理赔申请单证服务，取消定点医院限制、医疗费用限制，简化重疾、伤残理赔申请鉴定手续服务。4、次生灾害预警服务。大灾事故发生后，随时关注灾情发展和变化，向客户及时提出防灾和预警服务，防止损失进一步扩大。 5、人性化理赔服务原则。理赔服务注重人性关怀的原则，在尊重客户家属意愿的基础上，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。

中国人保财险开通24小时95518专线和客户服务绿色通道，做好提供医疗救援 服务的准备，建立24小时值班制度。紧急调集系统内理赔力量，将第一时间对受灾地区开展理赔查勘工作，加快对受灾地区群众及受损主体的救助。

中国平安启动应急预案：中国平安旗下寿险、产险、养老险以及健康险等多家专业公司已第一时间启动重大事故处理应急预案，开通绿色理赔通道。如有需要，可拨打95511寻求支援。

以下为各保险公司客服热线。